楽天ドライブ不正アクセスで何を確認する？楽天会員全体の話と混同しない対処法

先に要点

今回の公式発表は楽天ドライブの一部システムへの不正アクセスです。検索語の『楽天会員』だけで全サービスの情報流出と断定せず、楽天ドライブの利用有無、公式からの個別連絡、身に覚えのないログインや請求を確認してください。

サービス名を正確に確認

楽天には市場、カード、銀行、ドライブなど複数のサービスがあります。今回の告知対象と、自分が利用しているサービスを分けて確認します。

クラウドに本人確認書類や契約書などを保存していた場合は、含まれる情報と悪用された場合の影響を整理します。

不安に便乗したメールや電話が増える可能性があります。パスワードや認証コードを尋ねる連絡には応じず、公式ヘルプから問い合わせます。

メールアドレスとパスワードの組み合わせを他サービスで使っている場合は、影響の大きいメール、金融、通販から順に変更します。

速報性の高い情報は更新されます。料金、制度、日程、申込み条件はリンク先の最新情報をご確認ください。